Centrum Terapii Offline Garden – Łódź Radogoszcz ul. Świtezianki 12 – tel. 537 907 301

REGULAMIN
Instrukcja
i Zasady rezerwacji wizyt
w Centrum Terapii
Offline Garden

Zasady rezerwacji wizyty w Centrum Terapii

• W celu dokonania rezerwacji wizyty u naszego specjalisty konieczne jest dokonanie płatności online w systemie Przelewy24.
• Po wybraniu terminu zostanie on zablokowany na 1 godzinę.
• Brak dokonania płatności w tym czasie skutkuje anulowaniem rezerwacji.
• Potwierdzenie wizyty realizowane jest przez sms/email.
• Odwołanie wizyty jest możliwe nie później niż 24 godziny przed terminem rezerwacji. Skutkuje to zwrotem pieniędzy na konto. Odwołanie wizyty jest możliwe poprzez kliknięcie linku odwołującego z maila potwierdzającego rezerwację lub telefonicznie (również SMS) pod numerem telefonu: 537 907 301.
• Nieodwołanie wizyty w regulaminowym czasie skutkuje brakiem możliwości zwrotu pieniędzy, nawet w przypadku nieprzyjścia na wizytę. 
• Nie ma możliwości rezerwacji wizyty w dniu wizyty. 
• Osoba niepełnoletnia może skorzystać z pomocy psychologa i/lub terapeuty pod warunkiem wyrażenia pisemnej zgody obojga rodziców lub opiekunów prawnych. 
• W zależności od metod pracy specjalisty na pierwsze spotkanie zapraszani są tylko rodzice lub rodzice z nastolatkiem.
  
  
• Podmiotem świadczącym usługi jest Fundacja Offline Garden z siedzibą we Wrzącej, ul. Brzozowa 4, 95-083 Lutomiersk, KRS 0000733108, NIP 7312061587, REGON 380295009.

Instrukcja rezerwacji wizyty przez stronę internetową

• Kliknij „zarezerwuj wizytę”.
• Otworzy się nowa strona/karta rezerwacji offlinegarden.nakiedy.pl
• Wybierz usługę np. „Pierwsza konsultacja”.
• Wybierz konkretnego specjalistę lub zostaw filtr „dowolny”.
• Wybierz termin i godzinę wizyty.
• Uzupełnij swoje dane (imię i nazwisko, adres email, numer telefonu).
• Zaakceptuj politykę prywatności systemu Nakiedy i kliknij przycisk „dalej”.
• Kliknij „zarezerwuj i opłać online”.

Zasady reklamacji usług w Centrum Terapii

• W przypadku konieczności zgłoszenia reklamacji można dokonać jej drogą mailową pod adresem kontakt@offlinegarden.pl
• Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko i dane kontaktowe osoby składającej reklamację oraz opis problemu będącego podstawą złożenia reklamacji.
• Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania.
• W przypadku uwzględnienia reklamacji opłata za usługę zostanie zwrócona w terminie 7 dni.